Справка

Общее понятие:

Индивидуальное рабочее пространство для потребителей, где они могут получать быстрый доступ к большинству сервисов. Личный кабинет потребителя ТОО «АРЭК-Энергосбыт» предназначен для создания персонального информационного ресурса, содержащего данные о состоянии лицевого счета потребителя и обеспечивающего процессы предоставления информации, а так же предоставление входа к сервисам зарегистрированных потребителей.

Получение доступа к Личному кабинету

Регистрация:

Для получения доступа к Личному кабинету необходимо подать заявку, заполнив регистрационную форму. Необходимо нажать на ссылку подать заявку. На экране появится пользовательское соглашение. После ознакомления с соглашением, выберите : Физическое лицо и проставьте галочку Принимаю условия соглашения, после этого нажимаете на кнопку продолжить.

На экране отобразится форма «Заявка на регистрацию». В данной форме из выпадающего списка выбираете свой регион обслуживания и нажимаете кнопку продолжить.

Затем заполняете поля в регистрационной форме:

• Лицевой счет
• ФИО
• ИИН
• E-Mail
• Пароль (не менее 6 символов, содержащий буквы в разных регистрах, символы и цифры)
• Подтверждение пароля

В случае корректного заполнения обязательных полей пользователю на e-mail отправляется письмо с подтверждением регистрации.

В случае некорректного заполнения обязательных полей пользователю выводится сигнальное сообщение, поля заполненные некорректно подсвечиваются красным цветом. Информация в заполненных корректно полях сохраняется.

Войти: Вход зарегистрированного пользователя в Личный кабинет.

При нажатии Войти на экране появится форма «Авторизация», введите E-Mail и пароль:

По нажатию кнопки Войти Вы автоматически перейдёте к стартовой странице Личного кабинета

Внимание!

Если Вы забыли пароль для входа в Личный кабинет и/или вход в систему заблокирован, для восстановления пароля пройдите по ссылке «Забыли пароль?»

Восстановление пароля пользователя для входа в Личный кабинет.

Основные функционалы Личного кабинета

Стартовая страница Личного кабинета потребителя имеет следующий вид:

Данная страница имеет структуру, включающую:

Область подразделов меню – область находится слева от центральной области следующие подсистемы:

Информация о состоянии лицевого счета:

Передать показания;

Распечатать квитанцию;

Обратиться в техническую поддержку;

Тарифный калькулятор;

Произвести оплату;

Оценка;

Выйти.

Информация о состоянии лицевого счета

В случае наличия долга его сумма подсвечивается красным цветом.

Раздел «Передать показания»

Данная форма предназначена для передачи потребителем показаний индивидуальных приборов учета. При нажатии на ссылку «Передать показания» потребителю открывается страница с формой для занесения показания.

На форме отображается информация по данному лицевому счету с отображением начальных показаний и возможностью передать конечные показания по конкретному прибору учета. При нажатии на кнопку «Передать показания» показания передаются в учетную систему, пользователю выводится сообщение об успешной передаче показаний. Если Ваш прибор учета прошел круг , пожалуйста обратитесь в сервисный центр для передачи показаний.

Обратиться в техническую поддержку

Для выхода из формы необходимо нажать ВЫЙТИ